Suppression du compte
Supprimer votre compte Bitsitter
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte dans l'application Bitsitter, développée par Artisan di Domenico Mecca, et ce qu'il advient de vos données.
Depuis l'application
- Ouvrez l'application Bitsitter et connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Profil > Paramètres > Supprimer le compte.
- Confirmez la demande.
Vous êtes déconnecté immédiatement et votre profil n'est plus visible par les autres utilisateurs.
Sans l'application
Si l'application n'est plus installée ou si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription, avec l'objet « Suppression du compte ». Nous vérifions que la demande provient du titulaire du compte, supprimons le compte et vous le confirmons par e-mail dans un délai de 30 jours.
Données que nous supprimons
- Le compte et les identifiants de connexion, y compris la connexion via Firebase.
- Les données du profil : nom, photo, description, localisation et numéro de téléphone.
- Les photos de la galerie.
- Les annonces et les demandes de rencontre.
- Les conversations et les notifications dans l'application.
- Les jetons des appareils utilisés pour les notifications push.
Le profil est masqué immédiatement ; toutes les données listées ci-dessus sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours à compter de la demande.
Données que nous conservons
- Données de paiement et de facturation : conservées pendant 10 ans pour respecter les obligations fiscales et comptables prévues par la loi. Les paiements effectués via l'App Store ou Google Play sont gérés directement par Apple et Google.
- Adresse e-mail : conservée dans une liste d'exclusion, afin de prévenir les abus et de respecter votre volonté de ne plus recevoir de communications.
Supprimer seulement certaines données
Vous pouvez supprimer la photo de profil et les photos de la galerie directement depuis l'application, sans supprimer votre compte. Pour la suppression d'autres données spécifiques, écrivez à [email protected].
Le détail complet du traitement figure dans la politique de confidentialité.
Contact
Pour toute question sur la suppression du compte ou des données : [email protected]
Artisan di Domenico Mecca — Via V. Bellini n. 1, Bari (BA) 70132