Eliminación de cuenta
Eliminar tu cuenta de Bitsitter
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta en la app Bitsitter, desarrollada por Artisan di Domenico Mecca, y qué sucede con tus datos.
Desde la app
- Abre la app Bitsitter e inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a Perfil > Ajustes > Eliminar cuenta.
- Confirma la solicitud.
Tu sesión se cierra de inmediato y tu perfil deja de ser visible para los demás usuarios.
Sin la app
Si ya no tienes la app instalada o no puedes iniciar sesión, escribe a [email protected] desde el correo electrónico con el que te registraste, con el asunto “Eliminación de cuenta”. Verificamos que la solicitud provenga del titular de la cuenta, eliminamos la cuenta y te lo confirmamos por correo en un plazo de 30 días.
Datos que eliminamos
- La cuenta y las credenciales de acceso, incluido el acceso mediante Firebase.
- Los datos del perfil: nombre, foto, descripción, ubicación y número de teléfono.
- Las fotos de la galería.
- Los anuncios y las solicitudes de encuentro.
- Los chats y las notificaciones dentro de la app.
- Los tokens de los dispositivos usados para las notificaciones push.
El perfil se oculta de inmediato; todos los datos indicados se eliminan de forma definitiva en un plazo de 30 días desde la solicitud.
Datos que conservamos
- Datos de pago y facturación: se conservan durante 10 años para cumplir las obligaciones fiscales y contables previstas por la ley. Los pagos realizados a través de App Store o Google Play los gestionan directamente Apple y Google.
- Correo electrónico: se conserva en una lista de exclusión, para prevenir abusos y respetar tu voluntad de no recibir más comunicaciones.
Eliminar solo algunos datos
Puedes eliminar la foto de perfil y las fotos de la galería directamente desde la app, sin eliminar tu cuenta. Para eliminar otros datos específicos, escribe a [email protected].
El detalle completo del tratamiento está en el aviso de privacidad.
Contacto
Para dudas sobre la eliminación de la cuenta o de los datos: [email protected]
Artisan di Domenico Mecca — Via V. Bellini n. 1, Bari (BA) 70132